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Conception de processus manageriaux (vente, apres-vente)

Fort de notre expérience du management commercial et d'après vente, nous proposons des prestations reconnues sur le marché dans la conception et la mise en œuvre de politiques commerciales et d'après vente :

Objectif : Homogénéiser les méthodes de travail, facteurs clés de la réussite des collaborateurs, en assurant la pertinence et l'efficacité du rôle de chacun et la qualité des interconnexions.

1. Développement de l'existant :
   Audit des processus en place; Atelier d'adaptation, formalisation des procédures ; implication des acteurs (méthode Open Minding)...
2. Création des processus :
   Audit de l'existant (recherche des facteurs pouvant influencer la performance), ateliers d'élaboration, mise en œuvre des nouveaux processus (méthode « Open Minding »), déploiement des processus par la formation des différents acteurs.

DIAGNOSTIC DE SITUATION ET ENQUETES CLIENT