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MANAGEMENT OPéRATIONNEL DES FORCES DE VENTE ET SERVICES APRES-VENTE :

L'activité des forces de vente et des équipes après-vente est performante quand elle est organisée et gérée dans le temps : le pilotage opérationnel est au coeur de la mission d'un manager commercial ou de service après-vente et constitue l'un de nos savoir-faire clés :

Problématiques types :

• Comment faire réussir chaque membre de l'équipe ?
• Comment développer mes parts de marché ?
• Comment augmenter le chiffre d'affaire et la rentabilité ?
• Comment intégrer un nouveau collaborateur ?
• Comment mettre en place une opération de conquête clients ?
• Comment assurer le respect de la politique commerciale ?

Les Solutions ADEPE :

Mener des états des lieux :

• Comprendre le contexte et déterminer les différents facteurs qui impactent la performance managériale.
• Identifier le mode de fonctionnement du Management.
• Identifier les actes clés de Management.
• Comprendre les indicateurs de performances.
• Prendre en compte les outils de Pilotage et l'exploitation qui en est faite.
• Mesurer les compétences de chaque Manager...

Former et accompagner :

     Former les Managers sur :

• Le pilotage opérationnel.
• Les actes clés du Management
• Le pilotage des indicateurs.
• L'élaboration de plans d'actions.
• La formalisation de la politique commerciale.
• L'utilisation et l'exploitation des outils de Management.
• La mise en place et le pilotage d'une opération commerciale...

Accompagner les Managers durant leurs actes de Management :

Des accompagnements terrains réalisés par les consultants ADEPE afin de favoriser le processus de changement et d'aider les Managers à réaliser les actes de management nécessaires à l'atteinte de leurs objectifs.

Mesurer et suivre les résultats :

• Evaluer les changements pré et post intervention.
• Mesurer les résultats obtenus par chaque manager.

Exemples de projets réalisés :

Développer l'efficacité du management d'un service.

FORMATIONS COMMERCIALES ET APRES-VENTE

SEMINAIRES DE TEAM BUILDING