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Conventions d'entreprise :

ADEPE intervient en qualité de concepteur de conventions d'entreprise sur des thématiques diverses.

En interne ou avec des clients, la réussite d'une convention d'entreprise repose surtout sur la pertinence des messages, la qualité de l'animation comme du déroulement des interventions.

La mission ADEPE est de vous aider à garantir la réussite de vos conventions d'entreprise en travaillant avec vous en amont sur :

La préparation :

• Définition de l'objectif, du mode d'intervention, du contenu, du timing et profil des intervenants, de la structure et des supports matériels.
• Formalisation du guide d'animation et supports.
• Training avec les intervenants (clients/consultants), afin d'assurer la maîtrise des messages et la synchronisation.

L'animation :

• Co-animation du déroulement de l'évènement
• Conférence sur différents thèmes :

     - Satisfaction client.

     - Pilotage des actions commerciales.

     - Dynamique de Management.

     - Communication inter-services.

     - Culture d'entreprise.

Le suivi de la convention :

En fonctions du contexte ou/et des thèmes travaillés, un suivi peu s'avérer nécessaire. L'aide d'ADEPE consiste à mettre en place :

• Une enquête de satisfaction.
• Des Quiz en ligne ayant trait aux messages passés.
• Un accompagnement personnalisé en situation des Managers...

DIAGNOSTIC DE SITUATION ET ENQUETES CLIENT

CONCEPTION DE PROCESSUS MANAGERIAUX (VENTE, APRES-VENTE, ...)

CONCEPTION DE PROCESSUS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT