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Solutions pour les directions opérationnelles : CONSEIL

Pour ADEPE, gérer la relation client est une démarche pragmatique qui consiste à identifier tous les facteurs qui influencent la performance commerciale de l'entreprise, à comprendre la relation client et la perception des clients et à élaborer les processus et les actions correctrices à mettre en place :

DIAGNOSTIC DE SITUATION ET ENQUETES CLIENT

CONCEPTION DE PROCESSUS MANAGERIAUX (VENTE, APRES-VENTE, ...)

CONCEPTION DE PROCESSUS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT

CONVENTIONS D'ENTREPRISE